door Esther Franken | 12 mrt 2019 | Marketing
Negatieve reacties horen bij het naar buiten treden met informatie en bij het hebben van cliënten. Dat is op zich niet erg, maar er moet wel een adequate reactie op volgen. Want ontevreden klanten zijn drie keer zo vaak geneigd dat aan hun vrienden te zeggen. En er...
door Esther Franken | 29 nov 2018 | VA
Zo, hardwerkende ondernemer die probeert alle ballen zo goed mogelijk in de lucht te houden. Het is weer bijna het einde van de maand en al die administratie moet ook nog gebeuren! Wat nu? Veel succesvolle ondernemers doen twee dingen heel erg goed: Zij volgen hun...
