door Esther Franken | 15 aug 2023 | OBM, VA
Het onboarden of verwelkomen van een nieuwe cliënt, die je voor een langere tijd gaat helpen, is een tijdrovend maar wel noodzakelijk proces in bedrijven die diensten aanbieden. Bij bedrijven die producten verkopen loopt dit proces anders, maar dat ligt buiten het...
door Esther Franken | 22 nov 2022 | Organisatie & Planning
Misschien denk je inmiddels al na over de doelen die je wilt stellen voor 2023. Doelen stellen zorgt dat je inspanningen effectief zijn en je gemotiveerd blijft. En misschien heb je dan ook wel eens gehoord van het raamwerk dat SMART doelen heet. Wat SMART doelen...
door Esther Franken | 24 mei 2022 | Organisatie & Planning
Een bedrijfshandboek vind je niet in alle bedrijven. Met name kleine bedrijven denken dat ze dat niet nodig hebben. Ondernemers leggen het zelf wel aan hun werknemers uit, zeker als er niet zoveel werknemers of freelancers zijn. Wat ze alleen niet beseffen, is dat ze...
door Esther Franken | 26 apr 2022 | Organisatie & Planning
Een Standard Operating Procedure is een stap voor stap beschrijving van een proces of procedure binnen je bedrijf. Hoe uitgebreid je deze SOP maakt is natuurlijk afhankelijk van het proces en van je bedrijf. Dit kan gaan van een simpele checklist tot een epistel van...
door Esther Franken | 25 apr 2022 | Organisatie & Planning
Zonder dat je het doorhebt, heb je al best veel dingen binnen je bedrijf die je op een vaste manier en op een vaste volgorde uitvoert. Dat zijn processen en procedures. Zij zorgen voor het verschil tussen een gladjes verlopende en chaotische bedrijfsvoering. Als je in...
